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Responsabilidad social corporativa

En Termas Pallarés estamos plenamente involucrados con la sociedad en la que desarrollamos nuestra actividad.

Compromiso de calidad

Termas Pallarés recibió por parte del Instituto para la Calidad Turística (ICTE) el certificado Q Calidad Turística para Hotel (UNE 18:2001) y Q Calidad Turística para Estaciones Termales en el año 2005. De este modo se convertía en uno de los primeros establecimientos termales en certificar la gestión de su Balneario.

La Marca Q de Calidad Turística aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor a los establecimientos turísticos certificados.

La imagen de la Marca de Calidad Turística Española, con más de 2.000 establecimientos certificados, comienza a ser reconocida a nivel nacional e internacional.

 

Beneficios para el cliente:
  • Garantía de calidad de los productos y servicios ofrecidos.
  • Participación del cliente en la mejora continua del establecimiento certificado (tratamiento de quejas, reclamaciones, sugerencias y sistemas de encuestación).
  • Mayor confianza en la profesionalidad del personal.
  • Adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades del cliente.
  • Aporta mayor seguridad al cliente en la elección del establecimiento.
Ventajas para las empresas:
  • Mejora de la gestión empresarial, que se refleja en la excelencia del producto y, por tanto, consigue ser una estrategia de diferenciación ante la competencia.
  • Aumento de la formación del personal, lo que supone un refuerzo de la motivación de éste y contribuye a su integración.
  • Disposición de una herramienta de gestión específica para el sector turístico, adaptada de forma continua.
  • Mayor satisfacción del cliente, debido a que el Sistema de Calidad permite conocer las expectativas de éste.
  • Inmersión en un proceso de mejora continua del establecimiento.
  • Reconocimiento por parte del sector turístico, operadores y clientes.
  • Utilización de la "Q" como instrumento de promoción y comercialización.

Compromiso con el medio ambiente

En Termas Pallarés trabajamos para desarrollar nuestras actividades de forma respetuosa con la conservación del medio ambiente, desde la perspectiva de que el cuidado del entorno natural y el desarrollo sostenible proporcionan un valor añadido a nuestras actividades.

Nuestra Compromiso medioambiental se traduce en:

  • Sensibilización clientes
  • Formación de los empleados
  • Gestión de residuos
  • Reducción de consumos y emisiones

Compromiso con la salud y la calidad de vida

Una de las prioridades fundamentales del Balneario Termas Pallarés es la contribución al bienestar, la salud y calidad de vida de las personas. En este empeño, la prevención y la educación en la salud son fundamentales. Por ello en la sección de consejos de salud del blog del balneario fomentamos hábitos de vida saludables, proporcionando consejos, recursos e información para mejorar la salud.

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